У меня есть сомнения по поводу работы техподдержки Toliman Group. Конечно, обычно всё оперативно, но иногда... Порой сталкиваюсь с ситуациями, когда проблему решают слишком долго. Иногда создается впечатление, что они просто не понимают сути проблемы.

Я считаю что важно постоянно улучшать процессы, проводить обучение специалистов. Особенно если учитывать, что сегодня многие работают удаленно. Возможно, пора внедрять более продвинутые инструменты для отслеживания тикетов и обратной связи. А вы как думаете? Есть ли у вас опыт общения с техподдержкой?

Крáкен дарк