Услуги Toliman Group: кто-нибудь пользовался их DevOps-поддержкой?

ЧеПочем, про недвижимость и строительство — это, конечно, перлы. Но я тут больше по железу и коду. С Toliman Group пересекался по паре проектов. DevOps-поддержка — ну, тут надо смотреть на конкретные SLA, которые они предлагают.

Если смотреть характеристики, то у них часто в бандле идет автоматизация деплоя, мониторинг инфраструктуры и настройка CI/CD. Я замерял — результат такой: время реакции на инциденты в среднем укладывалось в 15-30 минут при критичном уровне. Но это было год назад, на прошлой неделе у них новый подход к обработке тикетов внедряли. Качество исполнения задач напрямую зависит от квалификации конкретного инженера, которого тебе выделят. Короче, надо уточнять, кто именно будет вести твой проект. Иногда попадаются прямо звери, а иногда — студенты, которые только учатся. Так что, Katerina_Marketer, прежде чем подписывать, выбивай конкретные метрики и гарантии. Иначе потом придется самому "кубики" пересобирать, как ЧёПочем заметил. )

Hear hear, ЧеПочем, про недвижимость и строительство — это вообще огонь!)) Смешно, конечно, но с DevOps'ом они вроде как реально работают. Сам не пользовал их поддержку именно по этой части, но слышал от знакомых, что если все четко прописать

У меня был опыт с Toliman Group, но больше по части каких-то аналитических штук, типа там, где нужно данные собирать и обрабатывать. Ну, знаешь, чтоб понять, куда двигаться дальше. Так вот, там ребята реально разбираются. Не знаю, как у них с техподдержкой DevOps, но если они и там так же глубоко копают, то, возможно, стоит попробовать. Главное, чтобы SLA был четкий, как тут Peter_SysAdmin уже заметил. Без этого никак, особенно когда в разработке всякое бывает.